肯定的答案，“我们要接住这波从淘宝溢出的、被糟糕物流伤透了心的优质客户，这需要一剂最猛的猛药。”

林辰手指轻轻敲着桌面，向刘东强抛出了一个在2010年堪称疯狂的提议。

“在京东的首页上，除了现有的服务，再加四个字。”

林辰一字一顿地说道：“延误必赔。”

电话那头的刘东强，在听到这四个字的瞬间，倒吸了一口凉气。

延误必赔？！

在这个基础设施不完善的时候，物流配送途中的不可控变量实在太多了，快递超时是一个普遍的不能在普遍的现象！

连顺丰都不敢轻易对普通电商件做出“晚必赔”的承诺！

如果京东敢在首页挂出这四个字。

这在行业里，等同于商业自杀的豪赌！

“林总……”刘东强的声音透着一丝犹豫和沉重，“这四个字的压力太大了，按照现在的条件，谁都没法保证能把快递准时送到所有地方，真赔的话，那可就是个无底洞啊。”

“我知道这是个双刃剑。”

林辰用平静的语气直击刘东强内心的骄傲：“但这把剑，现在只有你能举得起来。”

“当全国的快递都陷入瘫痪，淘宝的卖家连货都发不出的时候，要是京东敢站出来承诺‘延误必赔’，你立刻就会成为全国网民眼中唯一靠谱的电商平台，这四个字带来的名气和信任，花十个亿的广告费都买不来。”

林辰没有去讲什么长篇大论的宏图伟业，只是简单地问了一句：“这波流量如果你接不住，就当我没说。”

这句话，直接戳中了刘东强骨子里的那股血性。

他从白手起家，在中关村卖光盘，一步步走到今天。

他顶着所有投资人的骂声，坚持要做重资产的自建物流，为的是什么？

不就是为了能在电商行业里，挺直腰杆说一句：我京东的服务，天下第一！

现在，检验这支物流铁军成色的终极考场就在眼前。

退缩？

怎么可能！

“干了！”

刘东强在电话那头狠狠地咬了咬牙，发出一声低吼。

“林总，您放心！这是打响咱们京东物流名号的最好机会！只要按不同的地区设定不同的送达时间，问题应该不大！”

刘东强胸膛起伏，语气坚定得没有任何转圜的余地：“这几天，我就