里，让我们帮忙修，我们帮忙了，那已经算是情分了。

可现在闹到这里来，非要让我们帮着换货，这是从哪儿来的道理。

她憋着一肚子的火气，很想宣泄出来，但良好的职业素养，让她还可以妥善的控制着情绪，保持着微笑的表情。

毕竟，星辰商场有一条明确的硬规定，所有星辰商场的员工，不管遇到什么事情，在星辰商场里都要保持着微笑服务。

之前林小琪还不觉得这个规定有什么问题，但现在遇上了这件事，她就忍不住一边表面微笑，一边在心里腹诽，一定要让制定这个规定的脑残老板，亲自体验一下这种感觉。

人家都快骑到她脖子上了，她还能保持什么微笑服务！

不过她也知道，自己的这个心思是不可能成功的。那个制定规则的脑残老板，现在都是首富了，根本不可能过来卖货。

要不是星辰商场的工资待遇是真的高，她还真的坚持不下去。

她耐着性子道：“大姐，咱们做人也是要讲道理的啊。我们星辰商场是有这个规定，但那也是针对我们星辰商场卖出去的东西的。”

“这件事，我们已经帮您联系了商家，你们之间也做了沟通交流。”

林小琪深吸了一口气，接着道：“你们现在沟通失败了，就找到了我们商场来，这多少有点过分了。姐，咱们做人不能这样，你真是为难我了。”

但那妇女却是半点都不饶人，道：“小姑娘，整个省城也就你们星辰商场一家销售他们的空调，我去不了厂家，当然要找你们了。”

“你也讲讲道理，我买一台空调容易吗？这可是我攒了一年才攒出来的钱啊。”

“现在这东西用不了，只能扔在家里当废品，这件事，放在你身上你能乐意吗？”

“哎哟，我可怎么办啊！”

眼看着这大姐就要开始不要脸皮的一哭二闹起来，林小琪越发头疼了。

她是真的想答应这个大姐，好把这件事给了结了。但是，这东西不是他们店卖出去的啊。

这要是真换了，她也不用继续在这儿干了。

“姐，你看我们这里还要做生意，这件事我也没有这么高的权限，要不，我带你去我们办公室，您和我们经理说说吧？”

林小琪很聪明，自知解释不通也处理不了，就准备将这位大